Het probleem van het ontvangen van spraakoproepen en sms-berichten in het Orange-netwerk (gebruikers kunnen niet worden gecontacteerd op Orange)
Vroeg 2016 komt niet alleen goed voor de grootste mobiel netwerk in Roemenië Oranje.
Het onaangename probleem doet zich vooral voor bij degenen die dat wel hebben geporteerde nummers een ander netwerk (telekom, Vodafone) In Oranje op het einde van het jaar 2015.
Probleemgegevens voor nummers/abonnementen geporteerd naar Orange
Abonnees die een telefoonnummer hebben geporteerd in het Orange-netwerk, Ze kunnen via gesprekken worden gecontacteerd of SMS. Gesprekken automatisch ontvangen op een nummer geporteerd in Orange, zal voicemailen SMSURL's komt pas wanneer de ontvanger initieert een gesprek op het poortnummer. Vrij slecht, want dit maakt vrijwel ontvanger niet beschikbaar voor telefoongesprekken en sms. Echter, ditmaal Internet datadiensten Ik ga zonder problemen 4G, 3G of 2G. Dus een iPhone-eigenaar die een overgedragen nummer heeft, is het zeer waarschijnlijk kan SMS en gesprekken niet ontvangen, maar kan gebeld worden voce / video- door FaceTime en SMS-berichten door middel van -mails.
Het probleem van het ontvangen van spraakoproepen en sms-berichten in Orange oplossen
Van wat ik van Orange-vertegenwoordigers heb begrepen, is dit een nationaal probleem met de nummers die eind december 2015 naar Orange zijn overgedragen, en er zijn twee methoden voor een gedeeltelijke oplossing.
De eerste methode is dat gebruikers iPhone / iOS of Android sa Internet 4G uitschakelen en laat alleen actief 3G verbindingen. We testten deze methode en heeft zijn vruchten afgeworpen. Met 4G uitgeschakeld U kunt bellen en SMS op poortnummer ontvangen. Merk op dat 4G site moet worden uitgeschakeld om te bellen en sms ontvangen zelfs als u thuis of op kantoor en het gebruik van een WiFi-verbinding.
Tweede methode, indien het bovenstaande niet werkt, is om naar een reprezanta Orange en verzoek SIM-kaart vervangen.
Orange Support (Klantrelaties) heeft erkend dat het een intern probleem is, maar heeft geen deadline gesteld voor het oplossen van dit probleem.
Zo'n fout van Oranje kan veel corrigeren abonnees vragen eenzijdige beëindiging van de Oranje zonder dat de bediener betalen vergoedingen beëindiging of andere kosten, zelfs wanneer het abonnement nog in contractperiode.
